配送ポリシー

RAKUMI TOKYOをご利用いただきありがとうございます。以下は当店の配送に関するご案内です。

1. 配送対応地域

当店は現在、[日本国内全域 / 対応地域を記載]への配送に対応しています。

ご注文確定後、通常[1〜3営業日]以内に出荷準備を行います。

土日祝日、年末年始、繁忙期、システムメンテナンス期間中は処理に通常よりお時間をいただく場合があります。

※ 上記は目安であり、地域、配送会社、天候、通関、繁忙状況等により前後する場合があります。

発送完了後、追跡番号が利用可能な場合には、ご登録のメールアドレス宛に発送通知をお送りします。

以下の事由により、配送に遅延が生じる場合があります。

上記の理由による遅延については、当店は直ちに補償を行う義務を負いません。

お客様は、正確かつ完全なお届け先情報をご入力ください。住所不備、宛先不明、長期不在、受取拒否等により配達不能または返送となった場合、再発送にかかる送料や手数料をご請求することがあります。

[必要に応じて以下のいずれかに修正してください]

原則として、商品代金および送料以外にお客様へ追加請求はありません。

ただし、法令変更、通関上の判断、地域条件その他の事情により、関税・税金・手数料等が発生する場合があります。その場合は、お客様のご負担となることがあります。

ご注文内容、在庫状況、物流上の都合により、商品を複数回に分けて配送する場合があります。

配送中の紛失や破損が疑われる場合は、商品到着予定日から[7]日以内に当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、必要に応じて配送会社への調査依頼または当店にて対応を行います。

メールアドレス：[support@rakumitokyo.com]
受付時間：[平日 10:00〜17:00（日本時間）]